إمكانية الوصول الرقمي

The Virginia Department of Social Services (VDSS) is committed to making digital information and services accessible to everyone, including people with disabilities.

We work to make our websites, documents, forms, videos and digital tools easier to use, understand and access. This supports our mission to help Virginians find safety, independence and well-being through high-quality human services.

التزامنا

تُعتبر إمكانية الوصول مسؤولية مشتركة في جميع أنحاء Virginia Department of Social Services (VDSS).

نحن نعمل على بناء إمكانية الوصول إلى المحتوى والخدمات الرقمية من البداية، وليس كفكرة لاحقة. ويشمل ذلك التخطيط والتصميم والتطوير والمشتريات والاختبار والصيانة المستمرة.

To support this work, the Virginia Department of Social Services (VDSS):

  • يعين منسق إمكانية الوصول الرقمي
  • يوفر تدريبًا على إمكانية الوصول للموظفين
  • يستخدم فحوصات إمكانية الوصول الآلية واليدوية
  • يتضمن إمكانية الوصول في السياسات وسير العمل وممارسات الشراء
  • works across teams to improve digital access and user experience

المعايير التي نتبعها

تتبع Virginia Department of Social Services (VDSS) معايير إمكانية الوصول الفيدرالية ومعايير الولاية المعترف بها للمحتوى والخدمات الرقمية، بما في ذلك:

  • إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA
  • القسم 508 من قانون إعادة التأهيل
  • Code of Virginia Information Technology Access Act
  • قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة

تساعد هذه المعايير في توجيه كيفية إنشاء وصيانة الخدمات الرقمية التي يمكن استخدامها من قبل الأشخاص ذوي القدرات المختلفة واحتياجات الوصول.

ما الذي تغطيه إمكانية الوصول

تنطبق إمكانية الوصول على العديد من أنواع المحتوى الرقمي والاتصالات، بما في ذلك:

  • public websites
  • مواقع الويب والتطبيقات المحمولة
  • المستندات الرقمية، مثل ملفات PDF وملفات Microsoft Office
  • النماذج والأدوات عبر الإنترنت
  • video and audio content
  • training materials
  • الاتصالات والإشعارات الرقمية الرسمية

كيف نجعل المحتوى الرقمي أكثر سهولة

مواقع الويب وأدوات الجوال

من المتوقع أن تلبي مواقع الويب والأدوات المحمولة الجديدة والمحدثة والمعاد تصميمها معايير إمكانية الوصول. يتضمن ذلك دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح والتوافق مع برامج قراءة الشاشة.

الوثائق

يجب تنظيم المستندات الرقمية حتى تتمكن التكنولوجيا المساعدة من قراءتها. يتضمن ذلك استخدام العناوين والعلامات والروابط الوصفية والتخطيطات القابلة للقراءة.

كما تعمل Virginia Department of Social Services (VDSS) على توفير قوالب يسهل الوصول إليها لدعم إنشاء المستندات.

الفيديو والصوت

يجب أن تتضمن مقاطع الفيديو ذات المحتوى المنطوق تسميات توضيحية أو نصوص. يجب أن يتضمن المحتوى الصوتي فقط بديلاً للنص. يجب أن تقدم الأحداث المباشرة تسميات توضيحية في الوقت الفعلي أو ترجمة لغة الإشارة عند الطلب.

القيادة والمساءلة

The Virginia Department of Social Services (VDSS) assigns accessibility responsibilities across multiple teams.

The Digital Accessibility Coordinator leads accessibility policy, training, support and oversight. This role works closely with the Language and Disability Access Coordinator to help make digital services more inclusive for people with disabilities and people with limited English proficiency.

كما تدعم الفرق الأخرى هذا العمل:

  • Information Technology helps ensure technical accessibility
  • تدعم الاتصالات والشؤون العامة المحتوى والتصميم اللذين يمكن الوصول إليهما
  • Procurement includes accessibility in vendor requirements
  • تساعد مجالات البرنامج على ضمان تقديم خدمات يمكن الوصول إليها

التدريب والمراقبة

The Virginia Department of Social Services (VDSS) supports accessibility through training, testing and regular review.

وهذا يشمل:

  • التدريب السنوي على إمكانية الوصول للموظفين الرئيسيين والشركاء
  • الأدوات الآلية والاختبار اليدوي
  • quarterly reviews of public-facing websites
  • annual reviews of internal systems
  • corrective action plans when issues are found

These efforts help improve content over time and support long-term compliance.

ملاحظات حول إمكانية الوصول والدعم

نرحب بالتعليقات حول حواجز إمكانية الوصول على منصاتنا الرقمية.

إذا واجهت مشكلة في إمكانية الوصول أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى المحتوى، فاتصل بـ:

LanguageAndDisabilityAccess@dss .virginia.gov

Feedback is reviewed regularly and helps inform improvements across the Virginia Department of Social Services (VDSS).

المحتوى المؤرشف

قد لا تفي بعض محتويات الويب المؤرشفة بمعايير إمكانية الوصول الحالية إذا تم الاحتفاظ بها كمرجع أو حفظ السجلات فقط ولم يتم استخدامها بشكل نشط.

If archived content is requested as an accessibility accommodation, the Virginia Department of Social Services (VDSS) will work to provide an accessible version.

أعمال إمكانية الوصول ذات الصلة

The Virginia Department of Social Services (VDSS) coordinates this work with its broader language and disability access efforts to help improve access to key services for all Virginians.

Report an accessibility issue