Way2Go Debit Card

ما هي الطريقة2Go Card®؟

بطاقة Way2Go هي طريقة آمنة وسهلة لتلقي استحقاقات المساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF) .

إنها تعمل مثل بطاقة الخصم العادية، وليس بطاقة الائتمان. يتم سحب الأموال من رصيدك المتاح عند إجراء عمليات شراء أو سحب نقود. يمكنك استخدام البطاقة في أي مكان تُقبل فيه بطاقات الخصم MasterCard، بما في ذلك المتاجر والبنوك.

بطاقة Way2Go هي نفس بطاقة EpiPCard.

مثال على الشكل الذي تبدو عليه بطاقة الخصم Way2Go

الأسئلة الشائعة

يجب عليك تفعيل بطاقتك قبل أن تتمكن من استخدامها.

قم بتفعيل بطاقتك من خلال:

  • استخدام تطبيق الهاتف المحمول Way2Go Card
  • زيارة موقع GoProgram.com
  • الاتصال بخدمة عملاء برنامج Go على 800-961-8423

أثناء التنشيط، ستختار رقم التعريف الشخصي المكون من4.
بعد التنشيط، تحقق من رصيدك للتأكد من توفر الأموال.

رقم التعريف الشخصي هو رقم4 الذي تختاره عند تنشيط بطاقتك.

تستخدم رقم التعريف الشخصي الخاص بك من أجل:

  • سحب النقود من ماكينة الصراف الآلي
  • قم بإجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة الخصم

اختر رقمًا يصعب تخمينه.
لا تكتبها أو تشاركها مع أي شخص.

لن تتصل بك VDSS أو Way2Go أو ترسل لك رسالة نصية لطلب رقم التعريف الشخصي (PIN).

What if I forget my PIN or want to change it?

اتصل بخدمة عملاء برنامج Go على 800-961-8423 لإعادة تعيين رقم التعريف الشخصي أو تغييره.

يمكنك استخدام بطاقتك في أي مكان تُقبل فيه بطاقات الخصم من Mastercard، بما في ذلك:

  • متاجر البقالة
  • محطات الغاز
  • مطاعم
  • المتاجر متعددة الأقسام
  • عبر الإنترنت

يمكنك أيضًا دفع الفواتير باستخدام بطاقتك. إذا قمت بإعداد دفع الفواتير مباشرة مع الشركة، فلا توجد رسوم.

قد يضع بعض التجار، مثل الفنادق، تعليقًا مؤقتًا على أموالك.
قد يكون هذا الحجز أعلى من مبلغ الشراء.

سيتم إعادة أي أموال إضافية محتجزة إلى بطاقتك بعد اكتمال المعاملة.

لا يسمح القانون الفيدرالي باستخدام إعانات برنامج المساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF) للأغراض التالية:

  • كحول
  • تبغ
  • تذاكر اليانصيب
  • مواد جنسية صريحة

لا يجوز لك استخدام بطاقتك في:

  • متاجر الخمور
  • الكازينوهات أو مواقع المقامرة
  • أماكن الترفيه للبالغين
  • محلات الوشم أو ثقب الجسم

قد يؤدي استخدام البطاقة في هذه المواقع إلى عقوبات.

لا. من أجل سلامتك، لا تشارك بطاقتك أو رقم التعريف الشخصي مع أي شخص.

اتصل بخدمة عملاء Go Program على الفور على 800-961-8423 أو استخدم الرقم الموجود على ظهر بطاقتك.

يساعد الاتصال في أقرب وقت ممكن على حماية الأموال الموجودة على بطاقتك.

يمكنك أيضًا الكتابة إلى:

خدمات حساب العملاء
P.O. صندوق 245997
سان أنطونيو، تكساس 78224-5997

احتفظ ببطاقتك واستخدم أي رصيد متبقي.

إذا تقدمت بطلب للحصول على برنامج المساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF) مرة أخرى في المستقبل، فقد تتم إضافة استحقاقاتك إلى نفس البطاقة.

اتصل بـ Department of Social Services المحلي التابع لك.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن التغييرات عبر الإنترنت على:
https://commonhelp.virginia.gov

اتصل بخدمة عملاء برنامج Go، المتاحة 24 ساعة في اليوم، 7 يومًا في الأسبوع.

يمكنهم المساعدة في:

  • البطاقات المفقودة أو المسروقة
  • أسئلة التوازن
  • تغييرات رقم التعريف الشخصي
  • سجل المعاملات
  • استخدام البطاقة أو الاستخدام الدولي
  • تقديم شكوى