الطعون وجلسات الاستماع العادلة

نداءات العملاء

كيف يساعد هذا البرنامج

تضمن وحدة الاستئناف والجلسات العادلة أن الأفراد الذين يعتقدون أن الوكالة المحلية قد اتخذت إجراءات غير مناسبة في تطبيق قانون أو لائحة أو سياسة لديهم مكتشف محايد للحقائق يقوم بمراجعة القضية والاستماع إلى مخاوفهم واتخاذ قرار في الوقت المناسب في هذه المسألة. عندما لا يتم تطبيق السياسة أو القانون بشكل صحيح، تقع على عاتق وحدة الاستئناف مسؤولية التأكد من أن الوكالة على علم بتصرفها غير المناسب وتصحيح الخطأ.

ملاحظات البيانات

تشمل الطعون المقدمة بشأن برامج الاستحقاقات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP)، والمساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF)، وجلسات الاستماع المتعلقة بعدم الأهلية الإدارية، وغيرها من البرامج.

مصادر البيانات

Virginia Case Management System (VaCMS)