الصفحة الرئيسية» بريدكرامب برامج الاستحقاقات / المساعدة الغذائية / التحويل الإلكتروني للمزايا (EBT) / معلومات متاجر برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP )

SNAP Retailer Information

The owner of a supermarket smiling in front of a produce display.توفر هذه الصفحة معلومات لتجار التجزئة المعتمدين من برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) وللشركات المهتمة بأن تصبح تجار تجزئة معتمدين من برنامج SNAP والذين يقبلون بطاقات التحويل الإلكتروني للمزايا (EBT) الخاصة ببرنامج SNAP. تشمل الموضوعات عملية التفويض وتوجيه المعدات وحل نزاعات العملاء والانتقال القادم إلى بطاقات EBT الذكية.

كيف تصبح بائع تجزئة معتمد

The U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service authorizes retailers to accept EBT. To become an authorized retailer, visit their SNAP Retailer Service Center site for further information.

يجب على بائعي التجزئة الذين لديهم معدات خصم أو ائتمان حالية الاتصال بمعالج الطرف الثالث (TPP) لتنبيههم بنية المتجر البدء في معالجة معاملات نظام الدفع الإلكتروني (EBT).

يتعين على تجار التجزئة المعتمدين لبرنامج EBT عرض إما شعار كويست أو صورة لـ بطاقة المساعدة الغذائية الإلكترونية (EBT) في Virginia.

Questions About Equipment

يجب على تجار التجزئة الذين لديهم بالفعل معدات بطاقات الخصم أو الائتمان الاتصال بـ TPP لإعلامهم بأن المتجر يعتزم البدء في معالجة معاملات EBT. إذا تلقيت معدات مصممة فقط لمعاملات EBT ولديك أسئلة حول كيفية استخدامها، فاتصل بمكتب مساعدة بائع التجزئة على 1-866-281-2449.

Settling Disputes with Cardholders

عند حدوث نزاع، يجب على حاملي البطاقات التحدث أولاً مع مدير المتجر أو المدير المساعد لمحاولة حل المشكلة. إذا تعذر حل المشكلة على مستوى المتجر، فيجب على حامل البطاقة الاتصال بمكتب مساعدة خدمة العملاء المجاني على 1-866-281-2448 لتقديم مطالبة. تستغرق معالجة المطالبات عادةً حوالي 10 يوم عمل.

مبادرة تحديث بطاقة SNAP EBT الذكية

A customer tapping a chip card on a card reader.بينما تستعد Virginia لتوزيع بطاقات SNAP EBT المزودة بشريحة إلكترونية، سيحتاج تجار التجزئة إلى تحديث أجهزة نقاط البيع الخاصة بهم لضمان إمكانية قراءة البطاقات الجديدة المزودة بشريحة إلكترونية وتمكين العملاء من استخدام مزاياهم في متاجرهم. قد يواجه تجار التجزئة الذين لا يكملون التحديثات المطلوبة اضطرابات في قدرتهم على قبول بطاقات SNAP EBT.

يمكن لتجار التجزئة أو جمعياتهم توجيه استفساراتهم حول مبادرة تحديث بطاقة SNAP EBT الذكية إلى VDSS على العنوان التالي: chipcard@dss.virginia.gov. يرجى إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا إلى بريدك الإلكتروني " القائمة البيضاء " لمنع وضع علامة على التحديثات أو المراسلات المهمة كبريد غير هام أو بريد عشوائي.

ما يجب على تجار التجزئة القيام به

للاستمرار في قبول مدفوعات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP EBT)، يجب على تجار التجزئة الاتصال بمزود خدمة نقاط البيع (POS) في أقرب وقت ممكن للتأكد من تحديث نظامهم وجاهزيته لقبول بطاقات SNAP EBT المزودة بشريحة إلكترونية. ستستخدم البطاقات الجديدة ما يلي:

  • رقائق EMV القياسية
  • واجهة مزدوجة
  • معرف تطبيق EBT الجديد (AID): A0000000044542.
  • رمز الخدمة 220 على المسار الثاني من magstripe

إذا احتاج مزود خدمة نقاط البيع الخاص بك إلى معلومات إضافية حول دعم بطاقات SNAP EBT الذكية، فقم بتوجيههم للاتصال بمعالج الطرف الثالث (TPP).

Retailers are encouraged to distribute the following flyer(s) to their staff as part of their training program:

Click here for answers to frequently asked questions (FAQs) about upgrading devices, trouble-shooting and more.

لطرح الأسئلة، أرسل بريدًا إلكترونيًا chipcard@dss .virginia.gov.

 

 

يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يرجى مراجعة سياسة الويب الخاصة بنا للحصول على معلومات تتعلق بالبيانات التي نجمعها وكيف نضمن أنها تظل آمنة.